W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak każdego dnia wspólnie dostarczamy usługi dla klientów z sektora finansowego. Jesteśmy doświadczonym partnerem biznesowym, realizującym projekty dla liderów rynku i rozwijającym nowoczesne centra operacyjne w całej Polsce.

Poszukujemy doświadczonego Senior Team Leadera, który obejmie odpowiedzialność za zarządzanie zespołem operacyjnym realizującym procesy dla klienta z sektora bankowego. Szukamy osoby, która potrafi skutecznie zarządzać wynikami, rozwijać kompetencje zespołu oraz budować partnerskie relacje z klientem biznesowym. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za realizację celów operacyjnych, jakość świadczonych usług oraz bieżące wsparcie projektu.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem oraz pełna odpowiedzialność za realizację wskaźników KPI i celów biznesowych projektu. 
• Monitorowanie efektywności pracy zespołu oraz wdrażanie działań wspierających osiąganie założonych rezultatów. 
• Wspieranie, motywowanie i rozwijanie członków zespołu poprzez regularny feedback oraz działania rozwojowe. 
• Analiza danych operacyjnych, przygotowywanie raportów oraz komunikowanie wyników klientowi i zespołowi projektowemu. 
• Prowadzenie spotkań operacyjnych oraz współpraca z klientem w zakresie bieżącej realizacji projektu. 
• Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień i rekomendowanie działań podnoszących jakość oraz efektywność procesów. 
• Nadzór nad jakością realizowanych procesów oraz koordynowanie działań naprawczych. 
• Współpraca z Kierownikiem Projektu oraz innymi działami organizacji w zakresie realizacji celów operacyjnych. 
• Wsparcie zespołu w rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych i technicznych. 
• Codzienna praca z narzędziami CRM, bazą wiedzy oraz środowiskiem Microsoft 365.

Wymagania

• Doświadczenie na stanowisku Team Leadera lub Senior Team Leadera.
• Mile widziane doświadczenie w projektach bankowych lub finansowych.
• Umiejętność skutecznego zarządzania zespołem i realizacji celów biznesowych. 
• Doświadczenie w analizie danych, raportowaniu oraz pracy na wskaźnikach efektywnościowych. 
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne. 
• Asertywność, odporność na stres oraz umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku pracy. 
• Umiejętność rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia. 
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office oraz swobodne poruszanie się w środowisku komputerowym. 
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

Oferujemy

• Wynagrodzenie w przedziale 7 200 – 8 000 PLN,
• System bonusowy,
• Współpracę w modelu B2B, 
• Możliwość zdobywania doświadczenia w projekcie realizowanym dla międzynarodowej instytucji finansowej, 
• Realny wpływ na rozwój zespołu oraz realizowanych procesów, 
• Stabilną współpracę w rozwijającej się organizacji, 
• Pracę stacjonarną w Rzeszowie. 
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach funkcjonowania projektu (8:00-20:00).
• Możliwość pracy w soboty zgodnie z potrzebami biznesowymi projektu.