Umowa o pracę - 5300 zł brutto / miesiąc + premie
Grupa Pracuj jest liderem technologii w obszarze HR w Europie Środkowej i Wschodniej. Wspieramy przedsiębiorstwa m.in. w zakresie rekrutacji, utrzymania i rozwoju pracowników. Ułatwiamy użytkownikom naszych serwisów znalezienie zatrudnienia odpowiadającego ich kwalifikacjom i potencjałowi. Tworzymy światowej klasy technologie, które kształtują przyszłość rynku HR. Grupa Pracuj działa od ponad 20 lat w Polsce, od 15 lat w Ukrainie, a od czerwca 2022 roku także w regionie DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria), zatrudniając łącznie około 1100 osób. W skład Grupy Pracuj wchodzą m.in. największy polski serwis rekrutacyjny Pracuj.pl, ukraiński serwis rekrutacyjny Robota.ua oraz systemy do zarządzania rekrutacjami: polski eRecruiter i niemiecki Softgarden, działające w modelu SaaS (software as a service).
Twój zakres obowiązków:
- Wspierasz Klientów biznesowych naszego rozwiązania eCommerce poprzez email, telefon i czat
- Pomagasz w obsłudze kont Klientów i odpowiadasz na pytania dotyczące korzystania z naszych produktów
- Rozwiązujesz zgłoszenia związane z płatnościami i procesem zakupu
- Doradzasz Klientom w wyborze produktów oraz wyjaśniasz podstawowe kwestie związane z ofertą i cennikiem
- Współpracujesz z zespołem Sprzedaży
- Dbasz o jak najlepsze doświadczenia Klientów
Nasze wymagania:
- Masz już roczne doświadczenie w obsłudze Klienta
- Cechuje Cię zaangażowanie, inicjatywa i duża samodzielność w działaniu
- Twoje mocne strony to dokładność oraz zwracanie uwagi na szczegóły
- Masz optymistyczne nastawienie do obsługi Klienta
- Komunikacja telefoniczna z Klientem jest dla Ciebie komfortowa
- Chętnie udzielasz wsparcia i pomocy Klientom oraz Współpracownikom
- Znasz język angielski na poziomie min. B1
Mile widziane:
- Masz doświadczenie w branży e-commerce
- Interesujesz się branżą HR i/lub rynkiem pracy
- Znasz SalesForce
To oferujemy:
- Umowę o pracę na zastępstwo
- Dwukrotnie w ciągu roku wypłacamy premię, stanowiącą max połowę miesięcznego wynagrodzenia brutto (tzw. "trzynastka")
- Finansujemy prywatną opiekę medyczną Medicover z pakietem stomatologicznym i psychologicznym
- Co miesiąc dodajemy punkty do platformy benefitowej - to Ty wybierasz na co je przeznaczysz
- Pracę hybrydową - 3 dni w tygodniu z nowoczesnego biura w centrum Warszawy (Rondo Daszyńskiego) – tematyczne salki, kreatywna przestrzeń i dobry klimat do pracy, 2 dni zdalnie
- Możliwość nauki języków: angielski, niemiecki, hiszpański, a nawet włoski :)
- Lubimy działać razem, otwarcie współpracujemy ze sobą, dzielimy się wiedzą i pomagamy sobie. Wszyscy mówimy sobie na „Ty” i nie mamy dress code'u
- Mamy też wewnętrzny program doradców kariery i staże wewnętrzne, wspierające przebranżowienie się i rozwój wewnątrz organizacji
- Co roku jeździmy na niezapomniane wyjazdy integracyjne i inicjatywy charytatywne
- W przypadku UoP możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego i programu emerytalnego (PPE)
- Dofinansowanie do nauki języków, szkoleń i kursów
- Wewnętrzne programy rozwojowe
- Inicjatywy dobroczynne
- Spotkania integracyjne
- Program rekomendacji pracowników_czek
Etapy rekrutacji:
- 1 ETAP - Rozmowa Telefoniczna z Rekruterką
- 2 ETAP - Spotkanie w biurze
Znajdziesz nas na:
Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Grupę Pracuj S.A. danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym (m.in. w formularzu aplikacyjnym) dla celów prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę.
Zgoda obejmuje dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub innych przepisach prawa lub nie są niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej (np. Twoje zdjęcie, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe) lub dane niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej (np. Twoje oczekiwania finansowe, termin rozpoczęcia pracy/świadczenia usług) przetwarzamy, aby wypełnić ciążący na nas obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub ze względu na ich niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i ich podanie będzie konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji.
Dodatkowo w celu wzięcia udziału w rekrutacji będziemy Cię prosić o podanie adresu e-mail na formularzu aplikacyjnym, który przetwarzamy w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający m.in. na możliwości prowadzenia rekrutacji drogą elektroniczną, sprawnej komunikacji z kandydatami oraz na zapewnieniu prawidłowej identyfikacji kandydata w systemie eRecruiter (adres e-mail jest identyfikatorem kandydata w systemie eRecruiter i jego podanie będzie konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji).
Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach, w tym w formularzu aplikacyjnym.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych w naszych rekrutacjach znajdziesz pod adresem: https://grupapracuj.pl/prywatnosc/informacja-dla-kandydatow
Grupa Pracuj S.A. jest administratorem Twoich danych osobowych (Grupa Pracuj, my). Jeżeli wyrazisz zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, administratorem Twoich danych mogą być także spółki powiązane z Grupą Pracuj, to jest: eRecruitment Solutions sp. z o.o. (zgodnie z treścią zgody).
Możesz się z nami skontaktować we wszelkich sprawach związanych z ochroną Twoich danych osobowych, wysyłając e-mail na adres: [email protected] lub pocztą na adres: ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa. Możesz się także skontaktować z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem: [email protected]
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu przeprowadzenia rekrutacji: (1) na stanowisko, którego dotyczy Twoje zgłoszenie lub (2) na inne, podobne stanowiska w Grupie Pracuj lub spółkach Grupy Pracuj, jeżeli wyraziłeś na to odrębną zgodę. Możemy przetwarzać Twoje dane także w celu dochodzenia lub obrony przed roszeniami, jeżeli wystąpią nieprozumienia między nami dotyczące procesu rekrutacji oraz w celu badania Twojej satysfakcji z udziału w naszych rekrutacjach (candidate experience).
Masz m.in. prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia ich do innego administratora (jeżeli przetwarzamy je na podstawie Twojej zgody lub w celu wykonania umowy), jak również do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.