W Departamencie IT & Technical Operations, w zespole IT Support, odpowiadamy za kompleksowe wsparcie techniczne użytkowników oraz zapewnienie niezawodności narzędzi pracy, które są fundamentem naszej codziennej działalności.

Codzienna praca to nie tylko szybka reakcja na incydenty i zarządzanie uprawnieniami, ale także dbanie o pełny cykl życia sprzętu - od przygotowania laptopów i smartfonów dla nowych pracowników, po administrację aplikacjami wspierającymi i wdrażanie kluczowych aktualizacji. Dzięki naszym działaniom każdy zespół w Grupie Kapitałowej może pracować płynnie i bez przeszkód technologicznych.

Jeśli bliskie są Ci techniczna dociekliwość, chęć niesienia pomocy oraz doskonała organizacja pracy to ta rola może być dla Ciebie!

Do Twoich zadań należeć będzie:

• przyjmowanie, obsługa oraz realizacja zgłoszeń dotyczących sprzętów informatycznych i oprogramowania
• nadawanie i kontrola dostępów w organizacji
• organizacja sprzętu komputerowego na pozostałych stanowiskach w organizacji
• administracja zamówieniami sprzętu komputerowego dla pozostałych pracowników
• zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta zgodnego z SLA, a także kontakt z zewnętrznymi supportami
• proaktywne monitorowanie aplikacji w organizacji
• tworzenie Bazy Wiedzy dla użytkowników końcowych na temat najczęstszych problemów, które sami mogą rozwiązać.
• korzystanie z technologii zdalnego wsparcia i udostępniania pulpitu
• inwentaryzacja i katalogowanie sprzętu pracowniczego

Sprawdź, czy pasujesz do tego stanowiska :

• posiadasz kompleksowe zrozumienie technologii informatycznych i systemów wsparcia
• masz przynajmniej podstawową wiedzę na temat usługi Active Directory
• jesteś odporny na stres i świetnie radzisz sobie w pracy z szybko zmieniającymi się priorytetami
• dobrze znasz systemy Windows i Android oraz usługi sieciowe w zakresie konfiguracji i diagnostyki
• znajomość i podstawy administrowania​ sieciami LAN
• cechujesz się umiejętnościami analitycznymi, kreatywnością w rozwiązywaniu problemów, skrupulatnością, dociekliwością oraz dobrą organizacją pracy
• mile widziane: podstawy PowerShell​a, doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych oraz uprawnienia elektryczne SEP do 1KV

Nam wszystko działa, a Ty od nas masz:

• praca hybrydowa
• stanowisko w strukturach Fiberhost - lidera w budowie i zarządzeniu sieciami światłowodowymi, w którego zasięgu znajduje się obecnie 1,4 mln. gospodarstw domowych w kraju
• wsparcie ze strony zaangażowanego i zgranego zespołu
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• elastyczne godziny pracy - zaczynamy między 7:00 a 9:00
• dofinansowanie na święta i wakacje pod gruszą
• prywatna opieka medyczna w LUX MED dla Ciebie i Twoich bliskich
• ubezpieczenie w podróżach zagranicznych
• coś dla ciała i dla ducha – karta Multisport, dostęp do kafeterii MyBenefit
• usługi telekomunikacyjne na super warunkach, w tym Internet za 0 zł!