W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z uruchomieniem nowego projektu w branży modowej i e-commerce, tworzymy zupełnie nowy zespół – i właśnie Ciebie szukamy na stanowisko:

Jakie będą Twoje zadania?

• Obsługa klientów w języku rumuńskim przez telefon, e-mail, czat
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w branży modowej i e-commerce
• Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami
• Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach CRM

Nasze oczekiwania

• Znajomość języka rumuńskiego na poziomie C1 lub wyższym
• Znajomość języka angielskiego lub polskiego w stopniu komunikatywnym 
• Pozytywne nastawienie i entuzjazm: Otwartość na pracę z klientem i chęć do nauki.
• Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej
• Elastyczność i dyspozycyjność: Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18. Godziny dopasujesz elastycznie do swoich planów i potrzeb 
• Zainteresowanie modą i trendami: Znajomość aktualnych trendów modowych oraz umiejętność doradzania klientom w zakresie stylizacji
• Umiejętność pracy zespołowej 
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta 
• doświadczenie w branży fashion
  

To oferujemy:

• współpraca na podstawie umowy o pracę (możliwa także umowa zlecenie)
• atrakcyjne wynagrodzenie: stała podstawa + system motywacyjny uzależniony od wyników 
• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb
• komfortowe warunki – nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina (ul. Nałęczowska 14) oferujemy pakiet relokacyjny na start współpracy 
• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii! możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!

Chcesz nas lepiej poznać?Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w Axendi każdy znajdzie swoje miejsce! 

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie📱​