Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa

Pekabex Development Sp. z o.o. to firma deweloperska, wprowadzająca innowacyjne rozwiązania technologiczne z zakresu prefabrykacji osiedli mieszkaniowych. Prowadzimy projekty deweloperskie w Polsce i Niemczech. Stosujemy politykę ESG, CSR, aby nasze osiedla spełniały najwyższe kryteria jakości.

Obecnie do naszego Działu Obsługi Posprzedażowej poszukujemy Kandydata/ki na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta

Obowiązki:

  • Obsługa klienta w fazie posprzedażowej
  • Bieżące monitorowanie płatności Klientów
  • Sporządzanie raportów i zestawień według zapotrzebowania działu
  • Codzienna praca na wewnętrznym systemie CRM
  • Udział w procesie odbiorów lokatorskich
  • Udział w procesie podpisywania aktów notarialnych
  • Dbanie o prawidłowy przepływ informacji między działami w zakresie obsługi klienta
  • Współpraca z Kierownikiem Obsługi Posprzedażowej w zakresie budowania wewnętrznych procedur

Wymagania:

  • Doświadczenie w dziale obsługi klienta firmy deweloperskiej
  • Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientem
  • Znajomość procesu budowlanego i dokumentacji deweloperskiej
  • Umiejętność pracy z dokumentami i redagowania tekstów
  • Znajomość języka angielskiego/ niemieckiego będzie dodatkowym atutem
  • Mile widziane doświadczenie w opracowywaniu wewnętrznych procedur

Oferujemy:

  • Przejrzysty system wynagradzania i możliwości rozwoju,
    Prywatna opieka medyczna w PZU (bogaty wybór pakietów)🧑‍⚕️💉,
  • Grupowe ubezpieczenie pracownicze (realizowane w PZU oraz Allianz),
  • Karta Multisport 🤽🤾🤸,
  • Wspólne świętowanie jubileuszy pracy w Pekabeksie 📅,
  • Współfinansowanie/finansowanie szkoleń,
  • Możliwość uzyskania uprawnień np. budowalnych 🏗️,
  • Pracowniczy Program Poleceń - poleć znajomego a otrzymasz bonus 500/1500/2000 brutto w zależności od stanowiska💵💵,
  • ZFŚS (np. dofinansowanie do wakacji dzieci, pożyczki remontowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych i wiele innych),
  • Witaj na świecie- wyprawka dla dziecka naszego Pracownika👶,
  • Prezenty Świąteczne🎅🎄,
  • Nauka języków obcych,
  • Program Mam Pomysł💡- cenimy sobie inicjatywę naszych Pracowników, więc zachęcamy do zgłaszania swoich pomysłów, oczywiście za nagrodę finansową,
  • Owocowe czwartki to przeżytek, u nas są Owocowe Poniedziałki🍌🍑🍎,
  • Inicjatywy dobroczynne (np.: oddawanie krwi, zbiórki dla fundacji). Jesteśmy otwarci na nowe inicjatywy, więc z chęcią weźmiemy udział w kolejnych zbiórkach - jeśli będziesz miał pomysł - WSPÓLNIE MOŻEMY WIĘCEJ
  • Integracja pracowników - wierzymy, że łatwiej pracuje się w zespole, w którym ludzie się lubią, więc dajemy szanse na poznanie się również po pracy,
  • Dofinansowanie zajęć sportowych - w Pekabeksie mamy koordynatorów pasji, dzięki którym wspólnie możemy realizować się w dyscyplinach/aktywnościach, które lubimy np.: wspólne bieganie, rozgrywanie turniejów siatkówki, wycieczki rowerowe, żeglarstwo, wspinaczki górskie.
Aplikuj

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z prowadzonymi rekrutacjami,
w tym o prawach przysługujących w związku z tym przetwarzaniem oraz o spółkach z Grupy Kapitałowej Pekabex

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Pekabex Development Sp. z.o.o z siedzibą przy ul. Szarych Szeregów 27, 60-462 Poznań (dalej: „Pekabex”).
2. Pekabex wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail [email protected] w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
3. Pani/Pana dane osobowe zawarte w aplikacji o pracę będą przetwarzane:
a) w przypadku udziału w rekrutacji, w ramach której dojdzie do zatrudnienia na podstawie umowy o pracę: w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, związanych z procesem zatrudnienia, w tym przede wszystkim Kodeksu pracy – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na administratorze Pani/ Pana danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 [Rozporządzenie 2016/679] w związku z przepisami Kodeksu pracy), a w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679);
b) w przypadku udziału w rekrutacji, w ramach której dojdzie do zatrudnienia na podstawie umowy cywilnoprawnej lub aplikując na staż lub praktyki: na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) Rozporządzenia 2016/679, a w zakresie w jakim podał(a) Pan/Pani także dane fakultatywne – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679);
c) w celu umieszczenia Pani/ Pana dokumentów aplikacyjnych w bazie rekrutacyjnej służącej rekrutacjom w Grupie Kapitałowej Pekabex, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w tym celu – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679);
d) w celu umożliwienia prowadzenia rekrutacji przez spółki z Grupy Kapitałowej Pekabex, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celu umieszczenia Pani/ Pana dokumentów aplikacyjnych w bazie rekrutacyjnej służącej rekrutacjom w Grupie Kapitałowej Pekabex – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora Pani/ Pana danych (art. 6 ust. 1 lit f Rozporządzenia 2016/679), polegający na umożliwienia prowadzenia takiej rekrutacji;
e) w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez administratora Pani/ Pana danych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora Pani/ Pana danych (art. 6 ust. 1 lit f Rozporządzenia 2016/679), polegający na umożliwieniu obrony swych praw lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.
4. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Pekabex w związku z prowadzeniem procesów rekrutacji, takim jak agencje rekrutacyjne, a także dostawcom systemów informatycznych i usług IT.
5. W przypadku, gdy wyraziła Pani/ Pan zgodę na umieszczenie dokumentów aplikacyjnych w bazie rekrutacyjnej służącej rekrutacjom w Grupie Kapitałowej Pekabex, jeśli spełni Pani/ Pan kryteria określone w rekrutacji prowadzonej przez daną spółkę z Grupy Kapitałowej, Pekabex udostępni Pani/ Pana dane aplikacyjne do innej spółki z Grupy Kapitałowej Pekabex i wówczas administratorem Pani/ Pana danych osobowych będzie ta spółka (więcej informacji o spółkach z Grupy Kapitałowej Pekabex znajduje się poniżej).
6. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane do momentu zakończenia aktualnego procesu rekrutacji, a w zakresie w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – do jej wycofania, przy czym w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych dla celów przyszłych rekrutacji, dane będą przetwarzane nie dłużej niż przez 2 lata. Okres przetwarzania może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych będzie niezbędne dla ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez administratora Pani/ Pana danych. Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa.
7. Każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych.
9. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w celu określonym w pkt 3) lit. d) i e) powyżej (w ramach prawnie usprawiedliwionego interesu administratora danych), a także - w przypadku, gdy wyraziła Pani/ Pan zgodę na umieszczenie dokumentów aplikacyjnych w bazie rekrutacyjnej służącej rekrutacjom w Grupie Kapitałowej Pekabex i Pani/ Pana dane zostaną udostępnione konkretnej spółce z Grupy Kapitałowej Pekabex (wówczas sprzeciw dotyczyć będzie udostępnienia danych danemu administratorowi) – z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją.
10. Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia 2016/679.
11. Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu.
12. Podanie danych osobowych jest wymagane:
a) w przypadku udziału w rekrutacji, w ramach której dojdzie do zatrudnienia na podstawie umowy o pracę - przez Kodeks pracy,
b) w razie udziału w rekrutacji, w ramach której dojdzie do zatrudnienia na podstawie umowy cywilnoprawnej lub aplikując na staż lub praktyki - dla celów prowadzenia rekrutacji.
13. Konsekwencją niepodania tych danych jest brak możliwości rozpatrzenia Pani/Pana kandydatury w procesie rekrutacyjnym. W zakresie pozostałych danych, podanie danych jest dobrowolne.

Informacje dodatkowe dla osób, które wyraziły zgodę na umieszczenie dokumentów aplikacyjnych w bazie rekrutacyjnej służącej rekrutacjom w Grupie Kapitałowej Pekabex:

Dokumenty aplikacyjne uczestników naszych rekrutacji są przekazywane spółkom z Grupy Kapitałowej Pekabex, jeśli spełnią kryteria określone w rekrutacji prowadzonej przez daną spółkę z Grupy Kapitałowej Pekabex. Jeśli w takim przypadku dojdzie do udostępnienia przez Pekabex danych aplikacyjnych do innej spółki z Grupy Kapitałowej Pekabex, wówczas administratorem danych osobowych kandydata będzie ta spółka, a dane kandydata będą przetwarzana na zasadach określonych w pkt. 3 - 12 powyżej. Tożsamość konkretnej spółki z Grupy Kapitałowej Pekabex, która przetwarzać będzie dane osobowe kandydata, będzie każdorazowo wskazana w ramach kontaktu nawiązywanego z kandydatem w tym procesie rekrutacyjnym. Jednocześnie informujemy, że Grupa Kapitałowa Pekabex obejmuje następujące spółki, a kontakt do IOD w każdej z tych spółek jest następujący:

Nazwa spółki z Grupy Kapitałowej Pekabex

Dane kontaktowe do IOD

Poznańska Korporacja Budowlana Pekabex S.A.

[email protected]

Pekabex Bet S.A.

[email protected]

Centrum Nowoczesnej Prefabrykacji Sp. z o.o.

[email protected]

Pekabex Inwestycje II S.A.

[email protected]

Pekabex Projekt Sp. z o.o.

[email protected]

TM Pekabex Projekt Sp. z o.o. s.k.

[email protected]

Pekabex PREF S.A.

[email protected]

Kokoszki Prefabrykacja S.A

[email protected]