Specjalista ds. Windykacji Polubownej
Miejsce pracy: Warszawa

Opis stanowiska:

  • Telefoniczne i mailowe negocjowanie warunków spłaty zadłużenia z naszymi Klientami,
  • Prowadzenie negocjacji na etapie polubownym,
  • Motywowanie Klientów do zapłaty,
  • Realizacja innych wyznaczonych zadań związanych z dochodzeniem należności,
  • Praca w oparciu o cele indywidualne,
  • Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania zapytań Klientów.

Wymagania:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • Lubisz pracę zespołową i rozmowy z ludźmi sprawiają Ci przyjemność,
  • Znasz podstawy obsługi komputera,
  • Masz chęć stałego rozwoju i poszerzania kompetencji,
  • Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (8-16 oraz 10-18).
  • Mile widziane doświadczenie w windykacji telefonicznej z wykorzystaniem narzędzia predictive dialer.

Oferuje:

  • Stałe warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie - podstawowe oraz premiowe,
  • Pracę według elastycznego grafiku, w trybie zmianowym pn - sb (dział Call Center pracuje w dwuzmianowym systemie pracy: 8:00 - 16:00, 10:00 - 18:00),
  • Pracę w systemie hybrydowym po okresie wdrożenia,
  • Program szkoleń wdrożeniowych oraz wsparcie lidera w trakcie okresu wdrażania do pracy jak i w późniejszym okresie,
  • Możliwość rozwoju zawodowego, dostęp do kursów oraz szkoleń,
  • Indywidualne podejście do każdego pracownika,
  • Brak dress code'u, w Smartney możesz być sobą!

Benefity:

  • KARTA MULTISPORT
  • DOFINANSOWANIE
    WYPOCZYNKU
  • OWOCE W PRACY
  • DOFINANSOWANIE
    DO NAUKI JĘZYKÓW
  • PRYWATNE
    UBEZPIECZENIE
  • PAKIET MEDYCZNY
    W LUXMED
  • DOFINANSOWANIE
    SZKOLEŃ I KURSÓW
  • BIBLIOTECZKA
    FIRMOWA
  • SPOTKANIA
    INTEGRACYJNE
  • DODATKI
    ŚWIĄTECZNE
  • PROGRAM
    REKOMENDACJI
    PRACOWNIKÓW
  • PRACA HYBRYDOWA
  • Jesteśmy marką francuskiej Grupy Oney Bank. Nasza firma łączy otwartą, przyjazną atmosferę start-up’u z finansową stabilnością. Łącząc pasję do tworzenia innowacyjnych rozwiązań z wiedzą ekspercką i doświadczeniem w finansach zaprojektowaliśmy REWOLUCYJNIE atrakcyjną ofertę kredytu konsumenckiego na dowolny cel, w tym na finansowanie zakupów.

    Nasz cel jest jeden - chcemy się rozwijać i budować zgrany zespół, by dostarczać jak najlepsze rozwiązania naszym Klientom.

    Naszą drużynę tworzą Pasjonaci nowoczesnych technologii, którzy myślą innowacyjnie i strategicznie, a przede wszystkim są gotowi na nowe wyzywania. Razem budujemy jak najlepszą atmosferę pracy. Wspólnie chcemy dbać o rozwój firmy i nasz własny. Stawiamy na osoby z pasją, zaangażowaniem i pozytywną energią, którym w codziennej pracy przyświeca podejście DA SIĘ.

    Aplikuj

    INFORMACJA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH KANDYDATÓW DO PRACY W SMARTNEY GRUPA ONEY S.A. Dokładamy wszelkich starań aby zapewnić, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób transparentny. W tym celu, w wykonaniu obowiązków z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), poniżej przedstawiono informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych w związku z Twoim ubieganiem się o zatrudnienie w SGO.

    1. Administrator Danych Osobowych

    Administratorem Twoich danych osobowych jest Smartney Grupa Oney S.A. (dalej „SGO”) z siedzibą w (02-255) Warszawie, ul. Krakowiaków 44, KRS 0000204413, e-mail: [email protected], tel.: (+48) 225288888.

    1. Inspektor Ochrony Danych Celem zagwarantowania prawidłowej ochrony Twoich danych osobowych w SGO wyznaczony został Inspektor Danych Osobowych („IOD”). Możesz skontaktować się z IOD we wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych przez SGO pisząc na adres [email protected].
    2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych SGO przetwarza Twoje dane osobowe, podane przez Ciebie w związku z ubieganiem się przez Ciebie o zatrudnienie w SGO, a także zgromadzone w ramach procesu rekrutacyjnego. W powyższym zakresie, stosownie do charakteru zamierzonej współpracy, SGO przetwarza Twoje dane osobowe w celu:

    (a) wykonania obowiązków SGO wynikających z właściwych przepisów prawa pracy, związanych z procesem rekrutacji, w przypadku, gdy zamierzoną formą zatrudnienia jest umowa o pracę (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO);

    (b) wykonania obowiązków SGO wynikających z przestrzeganiem ustawy z ochronie sygnalistów (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO). W tym zakresie masz również możliwość zapoznania się z zasadami zgłoszeń wewnętrznych, w tym z wyciągiem z obowiązującej procedury dokonywania zgłoszeń. Wszelkie informacje znajdziesz tutaj: Dokumenty do pobrania | Smartney;

    (c) przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego z Twoim udziałem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);

    (d) sprawdzenia Twojej wiedzy, zdolności i umiejętności, co stanowi prawnie uzasadniony interes SGO związany z prowadzoną rekrutacją (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);

    (e) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami dotyczącymi udziału kandydata w procesie rekrutacji, co stanowi prawnie uzasadniony interes SGO (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);

    (f) przyszłych rekrutacji prowadzonych przez SGO, jedynie w przypadku, jeśli udzieliłeś na to zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);

    (g) ewentualnego ustalenia, dochodzenia i ochrony przed roszczeniami powstałymi w związku z procesem rekrutacji, co stanowi prawnie uzasadniony interes SGO związany z prowadzoną rekrutacją (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);

    (h) uwzględnienia faktu, iż uczestniczyłeś/aś w procesie rekrutacji w okresie ostatnich 6 miesięcy w sytuacji, gdyby podmiot trzeci przesłał Twoją kandydaturę do pracy w toku przyszłych rekrutacji, co stanowi prawnie uzasadniony interes SGO, związany z prowadzoną rekrutacją (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). W przypadku, jeśli zamierzoną formą zatrudnienia jest umowa o pracę, podanie przez Ciebie danych osobowych (w CV, liście motywacyjnym lub korespondencji dotyczącej rekrutacji) w zakresie szerszym niż przewidziano to w przepisach prawa pracy będzie uznawane za udzielenie zgody na przetwarzanie tych danych osobowych przez SGO dla celów rekrutacji, a w przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów rekrutacji przyszłych – także dla tych celów (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) Wyrażenie zgody w tym przypadku jest dobrowolne. Jeśli nie chcesz, by SGO przetwarzał powyższe dane, prosimy nie przekazuj ich SGO. Każdą z udzielonych w powyższy sposób zgód możesz cofnąć w każdym czasie, co nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed SGO przed cofnięciem zgody. W przypadku, gdy zamierzoną formą zatrudnienia jest umowa o pracę, brak podania danych wymaganych zgodnie z art. 22(1) § 1 Kodeksu pracy skutkować będzie niemożnością możliwości rozpatrzenia danej kandydatury w procesie rekrutacyjnym. W pozostałych przypadkach podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, choć brak podania niektórych spośród nich może mieć wpływ na możliwość uczestnictwa w procesie rekrutacyjnym i jego wynik. W oparciu o Twoje dane SGO nie będzie prowadził zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o którym mowa w art. 22 RODO.

    1. Odbiorcy danych Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być pomioty, z których usług SGO korzysta w związku z prowadzonymi procesami rekrutacyjnymi, w tym zewnętrzni dostawcy usług HR, a także podmioty świadczące na rzecz SGO usługi IT. W przypadkach określonych przepisami prawa odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być również organy władzy publicznej, w granicach przysługujących im uprawnień. Twoje dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane do państw trzecich, tj. do państw nienależących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W wyjątkowych przypadkach, gdyby SGO lub jego partnerzy dokonali jednak takiego transferu, nastąpi to zawsze z zachowaniem zasad i mechanizmów wynikających z art. 44 – 49 RODO. Transfer ten może odbywać się do państw, które decyzją Komisji Europejskiej zostały uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony Twoich danych, lub w przypadku braku takiej decyzji zabezpieczony jest przez standardowe klauzule zatwierdzone przez Komisję Europejską lub wiążące reguły korporacyjne. Szczegółową informację na temat potencjalnego transferu Twoich danych do państw trzecich oraz stosowanych w takim przypadku zabezpieczeniach uzyskasz kontaktując się z SGO.
    2. Okres przechowywania danych Dane osobowe podane przez kandydatów w związku z ubieganiem się o zatrudnienie w SGO przechowywane będą przez okres nie dłuższy, niż 6 miesięcy od dnia zakończenia rekrutacji. W przypadku, jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych dla potrzeb przyszłych rekrutacji prowadzonych przez SGO, Twoje dane przechowywane będą przez okres nie dłuższy niż przez 3 lata od dnia ich pozyskania. W zakresie, w jakim Twoje dane osobowe przetwarzane są na podstawie Twojej zgody, dane te przechowywane będą nie dłużej niż do czasu jej cofnięcia. Określone wyżej okresy przechowywania danych osobowych mogą ulegać wydłużeniu w przypadku, gdy dalsze przechowywanie danych osobowych będzie uzasadnione ustaleniem, dochodzeniem lub obroną przed ewentualnym roszczeniami dotyczącymi Twojego udziału w procesie rekrutacyjnym, a także zgłoszeniem naruszenia prawa i przestrzeganiem przez SGO ustawy o ochronie sygnalistów. W takim przypadku dane osobowe przechowywane będą nie dłużej niż do czasu upływu okresu przedawnienia powyższych roszczeń. 6. Twoje prawa W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez SGO przysługują różnorodne prawa, opisane szczegółowo poniżej. Możesz skorzystać z przysługujących Ci praw poprzez złożenie odpowiedniego żądania: (a) pisząc na adres e-mail [email protected]; (b) pisząc na adres korespondencyjny SGO: ul. Krakowiaków 44, 02-255 Warszawa. Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych osobowych przetwarzanych przez SGO. Wykonując to prawo możesz zwrócić się do SGO o udzielenie informacji, czy SGO przetwarza Twoje dane osobowe, jakie kategorie danych są przetwarzane i dla jakich celów. W ramach prawa dostępu możesz również żądać informacji o tym, komu udostępniane są jej dane osobowe, jak długo będą one przechowywane oraz jakie jest źródło ich pozyskania. Możesz również żądać informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji. W ramach prawa dostępu możesz również żądać kopii Twoich danych osobowych przetwarzanych przez SGO. Przysługuje Ci prawo sprostowania danych. Możesz żądać od SGO niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, w tym nieaktualne, a także uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia. Przysługuje Ci prawo żądania od SGO usunięcia Twoich danych osobowych jeżeli: (a) dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; (b) cofnięto zgodę na przetwarzanie danych osobowych i nie ma innych podstaw ich przetwarzania; (c) wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione interesy uzasadniające dalsze przetwarzania, albo też wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania danych dla celów marketingu bezpośredniego; (d) dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem; (e) dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się przez SGO z obowiązku wynikającego z przepisów prawa; (f) dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego. Przysługuje Ci prawo żądania do ograniczenia przetwarzania. Masz prawo zwrócić się do SGO z żądaniem ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku, gdy: (a) kwestionujesz prawidłowość tych danych – na okres pozwalający SGO sprawdzić prawidłowość tych danych; (b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, jednak sprzeciwiasz się usunięciu danych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; (c) SGO nie potrzebuje już danych osobowych do celów ich przetwarzania, ale są potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami; (d) Wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – do czasu stwierdzenia, czy interesy uzasadniające dalsze przetwarzanie danych są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu wobec ich przetwarzania; Przysługuje Ci prawo zgłoszenia sprzeciwu. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, które dokonywane jest przez SGO z uwagi na jego niezbędność dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów SGO. Prawo do cofnięcia udzielonej zgody. W każdym przypadku, gdy SGO przetwarza Twoje dane osobowe w oparciu o udzieloną przez Ciebie zgodę możesz cofnąć tę zgodę w dowolnym czasie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed cofnięciem zgody. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. SGO dokłada najwyższych starań, by zapewnić przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. Jeśli mimo tego uznasz, że Twoje dane przetwarzane są w sposób nieprawidłowy, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zachęcamy, by przed wniesieniem skargi zgłosić problem bezpośrednio SGO.