Miejsce pracy: Serwis Centralny (CD Łódź) - Al. Ofiar Terroryzmu 11 września 14, Łódź

Centrum Wsparcia Technicznego (CWT) to projekt Serwisu Centralnego, który polega na centralizacji procesów serwisowych poszczególnych sportów. W dużym skrócie jest to efektywne pośredniczenie pomiędzy klientem, sklepem i serwisem zewnętrznym.

Poszukujemy osoby na stałe, która będzie rozwijać zarówno siebie w strukturach Decathlon, jak i nasz wspólny projekt.​
​

• Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych bezpośrednio od klientów (telefonicznie oraz mailowo),
• Współpraca ze sklepami stacjonarnymi i stałe utrzymywanie kontaktu,
• Bieżąca obsługa zleceń (śledzenie postępów, przekazywanie danych do firmy podwykonawczej, zamawianie oraz wysyłka części zamiennych, obsługa bazy danych),
• Wystawianie faktur,
• Wsparcie dla klientów w próbie samodzielnej naprawy usterki sprzętu fitness DIY (wiedza na tym polu jest mile widziana, ale nie niezbędna),
• dystrybucja części zamiennych (zamawianie, przyjmowanie, pakowanie i wysyłanie).

• Obsługa komputera (arkusze google),
• Umiejętność pracy w grupie,
• Samoorganizacja pracy,
• Uprzejmość, cierpliwość i kultura osobista (kontakt z klientem),
• Zaangażowanie, kreatywność i zapał,
• Mile widziana podstawowa wiedza techniczna z dziedziny urządzeń fitness.

• Wynagrodzenie podstawowe adekwatne do umiejętności oraz premie uzależnione od osiąganych wyników,
• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę na cały etat lub ½ etatu,
• Pracę od poniedziałku do piątku w systemie dwuzmianowym: 07:00 -15:00 i 13:00-21:00​,
• Realna możliwość rozwoju,
• Pakiet socjalny (zniżki pracownicze na produkty Decathlon, karta multisport, pakiet LuxMed itd.),
• Niezbędne narzędzia do pracy (laptop, telefon)
• Pracę w dynamicznym zespole pasjonatów sportu,
• Szereg szkoleń.

Jeśli szukasz kreatywnego miejsca pracy w Decathlon, lubisz kontakt z klientem i pracę przy komputerze, chcesz się rozwijać i uczyć nowych rzeczy - koniecznie prześlij Nam swoje CV!