Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Utrzymania i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa

Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

Opis stanowiska:

  • Telefoniczna obsługa klienta oraz sprzedaż produktów i usług bankowych (wewnętrzna baza klientów);
  • Uczestnictwo w procesie retencji produktów bankowych, aktywnie proponując klientowi utrzymanie relacji z bankiem;
  • Uczestnictwo w procesie onboardingowym;
  • Obsługiwanie badań ankietowych;
  • Pielęgnowanie posprzedażowych relacji z klientami;
  • Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych;
  • Zachowywanie wysokich standardów obsługi klienta;
  • Zgłaszanie inicjatyw usprawniających realizowane procesy.

Wymagania:

  • Wykształcenie co najmniej średnie;
  • Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku;
  • Średniozaawansowana znajomość MS Office;
  • Komunikatywność, otwartość, odporność na stres;
  • Mile widziana znajomość języka angielskiego lub ukraińskiego.

Masz jak w Banku:

  • Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia czy poziomu sprawności;
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
  • Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
BNP Paribas
Bank Polska S.A.
Aplikuj