Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klientów Korporacyjnych
Miejsce pracy: Warszawa
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
Opis stanowiska:
- Posprzedażowa i kompleksowa obsługa Klienta korporacyjnego w wykorzystaniem komunikacji mailowej i rozmowy telefonicznej;
- Budowanie z Klientem długofalowych relacji w zakresie procesów posprzedażowych;
- Przygotowywanie dokumentacji dotyczących produktów i usług bankowych (rachunki, karty, bankowość internetowa);
- Przygotowywanie opinii i zaświadczeń o produktach i usługach bankowych;
- Udzielanie kompleksowej informacji na temat produktów i usług bankowych podczas rozmowy telefonicznej i korespondencji mailowej;
- Współpraca z jednostkami operacyjnymi;
- Brak aktywnej sprzedaży produktów i usług bankowych.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze Klienta;
- Komunikatywność i umiejętność budowania relacji;
- Wysoka kultura osobista , otwartość - chęć budowania relacji i umiejętność pracy w grupie;
- Samodzielność w działaniu;
- Odwaga w podejmowaniu decyzji;
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Masz jak w Banku:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia czy poziomu sprawności;
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
- Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
BNP Paribas
Bank Polska S.A.
Bank Polska S.A.
Fundamentem naszych działań są wartości, którymi chcemy się kierować podejmując decyzje zarówno operacyjne, jak i długofalowo. Zależy nam na działaniu w sposób transparentny i z odwagą, upraszczając nasze procesy. Chcemy by każdy z nas czuł empowerment. Wierzymy, że tylko współpraca da nam możliwość osiągania celów w sposób efektywny i skuteczny. Tylko w ten sposób możemy osiągnąć założone cele strategiczne i spełnić nasze obietnice wobec Klientów. Razem zobowiązaliśmy się być liderem zrównoważonego finansowania.
Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.
