Młodszy Specjalista/ Młodsza Specjalistka ds. Contact Center (z jęz. ukraińskim i polskim)​
Miejsce pracy: Katowice

Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

 

Dołączając do Sekcji Obsługi Klienta Obcojęzycznego będziesz odpowiedzialny za obsługę telefoniczną Klientów Indywidualnych i Biznesowych w języku ukraińskim. Do Twoich zadań będzie należało udzielanie informacji na temat produktów i usług obecnie posiadanych przez Klientów banku oraz aktywne oferowanie nowych, w zależności od potrzeb.

 

 

Opis stanowiska:

  • Telefoniczna obsługa Klientów Banku;
  • Wsparcie Klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej;
  • Sprzedaż produktów i usług bankowych;
  • Pielęgnowanie posprzedażowych relacji z Klientami.
  • Wsparcie innych jednostek obsługi telefonicznej w razie potrzeby 

Wymagania:

  • Wykształcenie minimum średnie;
  • Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy;
  • Mile widzialnie doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów;
  • Znajomość języka angielskiego lub ukraińskiego ( szukamy również do sekcji obcojęzycznej);  
  • Praca w systemie zmianowym w godzinach 08:00-20:00 (pn-pt). 

Masz jak w Banku:

  • Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia czy poziomu sprawności;
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
  • Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
BNP Paribas
Bank Polska S.A.
Aplikuj