Junior Helpdesk Specialist
Miejsce pracy: Praca hybrydowa
Do Twoich zadań należeć będzie:
- przyjmowanie, obsługa oraz realizacja zgłoszeń dotyczących sprzętów informatycznych i oprogramowania
- nadawanie i kontrola dostępów w organizacji
- organizacja sprzętu komputerowego na pozostałych stanowiskach w organizacji
- administracja zamówieniami sprzętu komputerowego dla pozostałych pracowników
- zapewnienie wysokiego poziomu obsługi Klienta, zgodnego z SLA
- proaktywne monitorowanie aplikacji w organizacji
- tworzenie Bazy Wiedzy dla użytkowników końcowych na temat najczęstszych problemów, które sami mogą rozwiązać.
- korzystanie z technologii zdalnego wsparcia i udostępniania pulpitu
- inwentaryzacja i katalogowanie sprzętu pracowniczego
Sprawdź, czy pasujesz do tego stanowiska :
- posiadasz kompleksowe zrozumienie technologii informatycznych i systemów wsparcia
- masz przynajmniej podstawową wiedzę na temat usługi Active Directory
- jesteś odporny na stres i świetnie radzisz sobie w pracy z szybko zmieniającymi się priorytetami
- bardzo dobrze znasz systemy Windows, usługi sieciowe
- potrafisz budować i administrować sieci LAN, WAN
- cechujesz się umiejętnościami analitycznymi, kreatywnością w rozwiązywaniu problemów, skrupulatnością, dociekliwością oraz dobrą organizacją pracy
- mile widziane: doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych oraz uprawnienia elektryczne SEP do 1KV
TO MOŻE BYĆ TWOJA PRAWDZIWA SZANSA NA ROZWÓJ W CIEKAWYM MIEJSCU!
Nam wszystko działa, a Ty od nas masz:
- home office w połączeniu z pracą w biurze – obecnie zdecydowana większość z nas pracuje zdalnie. Codziennie odbywamy około 1000 spotkań online. Aby zagwarantować naszym klientom stabilny dostęp do usług, nasi pracownicy mogą wykonywać swoje obowiązki z domu
- stanowisko w strukturach Fiberhost - lidera w budowie i zarządzeniu sieciami światłowodowymi, w którego zasięgu znajduje się obecnie 1,3 mln. gospodarstw domowych w kraju
- wsparcie ze strony zaangażowanego i zgranego zespołu
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- elastyczne godziny pracy - zaczynamy między 7:00 a 9:00
- dofinansowanie na święta i wakacje pod gruszą
- prywatna opieka medyczna w LUX MED dla Ciebie i Twoich bliskich
- ubezpieczenie w podróżach zagranicznych
- coś dla ciała i dla ducha – karta Multisport, dostęp do kafeterii MyBenefit oraz platformy Worksmile
- usługi INEA na super warunkach, w tym Internet za 0 zł!