W Decathlon Polska szukamy osoby, która wraz z zespołem będzie czuwać nad realizacją zamówień e-commerce oraz nad procesami back office związanymi ze sprzedażą online. Naszą ambicją jest zapewnienie naszym Klientom jak najlepszych doświadczeń na drodze zakupów online a także omnichannel.
-
Zarządzanie 11-osobowym zespołem obsługi proaktywnej oraz back office zamówień internetowych (płatności, faktury, inne dokumenty)
-
Zapewnienie sprawnego i efektywnego działania zespołu
-
Analizowanie występujących problemów i współpraca z innymi jednostkami (m.in. logistyka, dział finansowy, firmy transportowe) w celu wyeliminowania ich w przyszłości
-
Stała praca nad poprawą doświadczeń Klientów związanym z realizacją zamówień online
-
Praca nad rozwojem narzędzi i automatyzacji w celu zwiększania efektywności zespołu oraz satysfakcji
-
Współpraca z ekipą obsługi reaktywnej (kontakt przychodzący) w celu zapewnienia jak najlepszej jakości CX
-
Masz co najmniej 3-letnie doświadczenie jako manager
-
Jesteś witalny i czynnie uprawiasz sport
-
Lubisz analizować, wyciągać wnioski i podejmować decyzje, aby zmieniać rzeczywistość wokół siebie
-
Potrafisz współpracować z innymi i dobrze się komunikować
-
Oprócz ludzi i managementu lubisz także narzędzia i procesy
-
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
-
A przede wszystkim – zawsze najważniejszy jest dla Ciebie Klient
-
... to może właśnie Ciebie szukamy?
-
doświadczenie w e-commerce i zdalnej obsłudze klienta
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Pracę w systemie hybrydowym,
- Możliwość szybkiego rozwoju w strukturze firmy,
- Pakiet szkoleniowy,
- Sportową i wyjątkową atmosferę pracy.
Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Decathlon Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa, np. Twoje zdjęcie, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Twoja zgoda jest dobrowolna i nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Możesz ją cofnąć w każdym momencie, wysyłając e-mail na adres: [email protected]. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez Decathlon Sp. z o.o. przed cofnięciem zgody.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych w naszych rekrutacjach znajdziesz otwierając poniższy link: