Konsultant Centrum Wsparcia Technicznego / Serwisant
Miejsce pracy: Łódź

Centrum Wsparcia Technicznego (CWT) to nowy projekt Serwisu Centralnego, który polega na centralizacji procesów serwisowych poszczególnych sportów. W dużym skrócie jest to efektywne pośredniczenie pomiędzy klientem, sklepem i serwisem zewnętrznym.

Poszukujemy osoby na stałe, która będzie rozwijać zarówno siebie w strukturach Decathlon, jak i nasz wspólny projekt.

Twój zakres obowiązków:

  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych bezpośrednio od klientów (telefonicznie oraz mailowo),
  • Bieżąca obsługa zleceń (śledzenie postępów, przekazywanie danych do firmy podwykonawczej, zamawianie oraz wysyłka części zamiennych, obsługa bazy danych),
  • Wystawianie faktur,
  • Wsparcie dla klientów w próbie samodzielnej naprawy usterki sprzętu fitness (po odpowiednim przeszkoleniu, wiedza na tym polu jest mile widziana, ale nie niezbędna),
  • dystrybucja części zamiennych (zamawianie, przyjmowanie, pakowanie i wysyłanie).

Wymagania:

  • Obsługa komputera (arkusze google),
  • Umiejętność pracy w grupie,
  • Samoorganizacja pracy,
  • Uprzejmość, cierpliwość i kultura osobista,
  • Zaangażowanie, kreatywność i zapał,
  • Mile widziana podstawowa wiedza techniczna z dziedziny urządzeń fitness.

Co oferujemy w zamian? 

  • Wynagrodzenie podstawowe 3600 zł brutto oraz premie uzależnione od osiąganych wyników,
  • Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę na cały etat,
  • Pracę od poniedziałku do piątku w systemie dwuzmianowym: 06:00-14:00 oraz 14:30-22:30 oraz okazjonalnie w weekendy,
  • Realna możliwość rozwoju,
  • Pakiet socjalny (zniżki pracownicze na produkty Decathlon, karta multisport, pakiet Lux Med itd.),
  • Pracę w dynamicznym zespole pasjonatów sportu,
  • Szereg profesjonalnych szkoleń.

Jeśli szukasz kreatywnego miejsca pracy w Decathlon, lubisz kontakt z klientem i pracę przy komputerze, chcesz się rozwijać i uczyć nowych rzeczy - koniecznie prześlij Nam swoje CV!

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Decathlon Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa, np. Twoje zdjęcie, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Twoja zgoda jest dobrowolna i nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Możesz ją cofnąć w każdym momencie, wysyłając e-mail na adres: [email protected]. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez Decathlon Sp. z o.o. przed cofnięciem zgody.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych w naszych rekrutacjach znajdziesz otwierając poniższy link:

https://contents.mediadecathlon.com/s935215/k$489d21ca247ba25c2ee55e45a518c756/klauzula%20informacyjna%20dla%20kandydatow%20do%20pracy%20odo24.pdf