Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Franczyzobiorców
Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

Stawiasz pierwsze kroki na rynku pracy?
Lubisz rozmawiać, doradzać oraz wspierać?
Ponadto cenisz sobie rozwój i szybko przyswajasz wiedzę?

Całkiem możliwe, że mamy pracę właśnie dla Ciebie!

W Żabce najważniejsi są Franczyzobiorcy, to właśnie oni stanowią serce naszej organizacji, dlatego każdego dnia specjaliści z Centrum Wsparcia Franczyzobiców zapewniają pomoc w napotkanych problemach z zakresu prawa, ekonomii czy też nowoczesnych technologii. W związku ze stale rosnącą liczbą sklepów, a co za tym idzie liczbą Franczyzobiorców poszukujemy Kandydata, który wzmocni Zespół.

Jakie obowiązki na Ciebie czekają?
• Obsługiwanie zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od Franczyzobioców
• Rejestrowanie oraz klasyfikowanie zgłoszeń
• Pomaganie Franczyzobiorcom w rozwiązywaniu problemów
• Rekomendowanie wsparcia informatycznego/technicznego lub biznesowego
• Aktywna współpraca z zespołem wsparcia IT
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z Franczyzobiorcami

Nasze wymagania

• Entuzjazm w kontaktach interpersonalnych
• Zaangażowanie w wykonywane obowiązki
• Chęć do rozwijania się i zdobywania wiedzy
• Odporność na stres w kontakcie z klientem
• Komunikatywność i świetna dykcja
• Gotowość do pracy w systemie równoważnym (2-zmianowy system pracy, dyżury 8-godzinne w tygodniu, w weekendy i w święta)
• Mile widziane, lecz niekonieczne będzie doświadczenie w telefonicznym kontakcie z klientem

Jeżeli czytając nasze ogłoszenie widzisz się w tej roli, a wymieniony zakres obowiązków sprawia, że masz ochotę zakasać rękawy do pracy, to całkiem możliwe, że szukamy właśnie Ciebie!

  • Benefity
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Prywatna
    opieka medyczna
  • Firmowa
    drużyna sportowa
  • Dofinansowanie nauki języków
  • Dofinansowanie szkoleń
    i kursów
  • Ubezpieczenie na życie
  • Program emerytalny
  • Możliwoś
    pracy zdalnej
  • Elastyczny czas pracy
  • Brak dress dode’u
  • Kawa/herbata
  • Strefa relaksu
  • Paczki świąteczne
  • Spotkania integracyjne
  • Aplikuj