OBAWIAMY SIĘ, ŻE Z NAMI POLUBISZ NAWET PONIEDZIAŁKI

 

 

Poszukiwany
Technical Support Specialist

Czekają na Ciebie nowe wyzwania:

  • realizacja technicznych zgłoszeń Klientów B2B oraz analiza źródeł występujących problemów
  • telefoniczne wsparcie Klientów w zakresie technicznym funkcjonowania usług INEA B2B
  • współpraca z innymi działami spółki w zakresie udostępniania usług, w szczególności kontakt z Instalatorami i Technikami utrzymania sieci
  • monitorowanie incydentów technicznych i systemowych, oraz współudział w procesie ich rozwiązywania
  • dbałość o terminową realizację zleceń
  • bieżąca współpraca z Administratorami usług B2B
 

Spełniasz poniższe? Super, ślij CV!

  • wykształcenie średnie lub wyższe o profilu technicznym [telekomunikacja, informatyka itp.]
  • szeroka wiedza z zakresu urządzeń wykorzystywanych do odbioru usług: telewizyjnej, internetowej i telefonicznej [dekodery, modemy, routery, switche, aparaty telefoniczne]
  • bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i systemów operacyjnych MS Windows
  • odpowiedzialność, odporność na stres oraz wysoka kultura osobista [umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z Klientami i Technikami]
  • umiejętność kreatywnego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych
  • doświadczenie w pracy w dziale wsparcia technicznego, systemowego, helpdesk itp.
  • dyspozycyjność do pracy 2-zmianowej od poniedziałku do piątku

NIE BOIMY SIĘ ROZPIESZCZAĆ NASZYCH PRACOWNIKÓW

Warto do nas dołączyć, bo mamy dla Ciebie:

  • home office w połączeniu z pracą w biurze – obecnie zdecydowana większość z nas pracuje zdalnie. Codziennie odbywamy około 1000 spotkań online. Aby zagwarantować naszym klientom stabilny dostęp do usług, nasi pracownicy mogą wykonywać swoje obowiązki z domu,
  • stanowisko w strukturach lidera w budowie i zarządzaniu nowoczesną infrastrukturą światłowodową w Polsce oraz dostawcy najszybszego Internetu w kraju, z którego nowoczesnych usług każdego dnia korzysta blisko 800 tys. klientów indywidualnych oraz 12 tys. firm, instytucji i jednostek samorządowych,
  • możliwość korzystania z nowoczesnej przestrzeni biurowej INEA PARK, w tym m.in. różnorodne strefy pracy i odpoczynku, kuchnie z zapleczem socjalnym,
  • parking dla osób dojeżdżających do pracy samochodem,
  • dla aktywnych bezpieczne miejsce do pozostawienia roweru oraz prysznic,
  • carpooling, czyli wygoda, oszczędność oraz ochrona środowiska,
  • dofinansowanie na święta i wakacje pod gruszą,
  • prywatna opieka medyczna w LUX MED dla Ciebie i Twoich bliskich,
  • ubezpieczenie w podróżach zagranicznych,
  • coś dla ciała i dla ducha – karta Multisport, dostęp do kafeterii MyBenefit oraz platformy Worksmile,
  • usługi INEA na super warunkach.
CZEKAMY NA CIEBIE!
Aplikuj