CHCEMY ODKRYĆ TWOJE TALENTY I BYĆ DUMNI Z TEGO, ŻE SIĘ ROZWIJASZ

Poszukiwany
Technical Support Specialist

Na tym stanowisku możesz się wykazać w:

  • poszerzaniu wiedzy Technicznej [również za pośrednictwem szkoleń wewnętrznych prowadzonych przez doświadczonych Administratorów z którymi będziesz współpracował na codzień]
  • realizacji usterkowych zgłoszeń Klientów oraz analizie źródeł występujących problemów (kwestie systemowo-techniczne)
  • telefonicznym wsparciu Klientów w zakresie technicznym funkcjonowania usług FIBERHOST
  • współpracy z innymi działami Spółki w zakresie udostępniania usług, w szczególności kontakcie z Instalatorami i Technikami spółki Fiber#1
  • monitorowanie incydentów technicznych i systemowych, oraz współudział w procesie ich rozwiązywania
  • dbałość o terminową realizację zleceń

 

Zakres obsługiwanych usług i technologii:

  • DTV [sieci HFC, GPON, Ethernet]
  • Internet [sieci HFC, GPON, DSL, Ethernet, WIMAX, GSM, WiFi]
  • Telefonia [sieci HFC, GPON, DSL, Ethernet, WIMAX, GSM]

Na pewno przyda się tutaj:

  • wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziane o profilu technicznym tj. telekomunikacja, informatyka)
  • szeroka wiedza z zakresu urządzeń wykorzystywanych do odbioru usług: telewizyjnej, internetowej i telefonicznej [dekodery, modemy, routery, switche, aparaty telefoniczne]
  • bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i systemów operacyjnych MS Windows
  • odpowiedzialność, odporność na stres oraz wysoka kultura osobista [umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z Klientami i Technikami]
  • umiejętność kreatywnego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych
  • mile widziane doświadczenie w pracy w dziale wsparcia technicznego, systemowego itp.
  • dostępność do pracy na pełen etat w systemie zmianowym
  • bardzo dobra znajomość systemu CRM Sara będzie stanowić dodatkowy atut

NASI PRACOWNICY SĄ SUPER! DLATEGO WSPIERAMY ICH NA KAŻDYM KROKU.

W pakiecie dostajesz od nas:

  • możliwość pracy z usługami i technologiami DTV [sieci HFC, GPON, Ethernet], Internet [sieci HFC, GPON, DSL, Ethernet, WIMAX, GSM, WiFi], telefonia [sieci HFC, GPON, DSL, Ethernet, WIMAX, GSM]
  • pracę w zespole życzliwych współpracowników, chętnych do dzielenia się wiedzą
  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 
  • możliwość pracy zdalnej
  • nowoczesną, przyjemną i bezpieczną przestrzeń, gdy potrzebujesz pracować w biurze
  • parking dla jeżdżących do pracy samochodem
  • bezpieczne miejsce do pozostawienia roweru oraz prysznic dla aktywnych
  • bony świąteczne, dofinansowanie urlopów
  • prywatną opiekę medyczną
  • kartę Multisport i system kafeteryjny MyBenefit
  • usługi INEA na preferencyjnych warunkach
CZEKAMY NA CIEBIE!
Aplikuj