Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Franczyzobiorców
Miejsce pracy:
Poznań


Twoje zadania:

  • obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od klientów wewnętrznych i zewnętrznych
  • rejestracja oraz klasyfikacja zgłoszeń
  • pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów
  • rekomendacja wsparcia informatycznego/technicznego lub biznesowego
  • aktywna współpraca z Zespołem Wsparcia IT
  • utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
 

Oczekujemy od Ciebie:

  • poprawnej dykcji i komunikatywności
  • gotowości do pracy w systemie równoważnym (2-zmianowy system pracy, dyżury 8-godzinne w tygodniu, w weekendy i w święta)
  • doświadczenia w telefonicznym kontakcie z klientem (mile widziane)
  • entuzjazmu w kontaktach interpersonalnych
  • zaangażowania w wykonywane obowiązki
  • chęci do rozwijania się i zdobywania wiedzy
  • odporności na stres w kontakcie z klientem
Oferujemy:
Aplikuj