RTV Euro AGD

Specjalista ds. Obsługi Reklamacji

Miejsce pracy: Sokołów (pow. pruszkowski)
Region: mazowieckie

Opis stanowiska

Twoje zadania:

  • rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych w systemie,
  • analiza zgłoszeń reklamacyjnych, 
  • prowadzenie i nadzorowanie dokumentacji reklamacyjnej (współpraca z producentami)
  • rozpatrywanie skarg i odwołań Klientów zgodnie z przyjętymi zasadami,
  • kontakt (telefoniczny, pisemny) z Klientem w zakresie realizacji reklamacji,
  • współpraca z innymi działami w firmie w związku obsługiwanymi reklamacjami Klientów

Wymagania

Nasze oczekiwania:

  • doświadczenie na podobnym stanowisku lub w obsłudze Klienta,
  • znajomość procedur reklamacyjnych (z tytułu rękojmi, gwarancji) oraz prawnych aspektów obsługi klienta będzie dodatkowym atutem,
  • łatwość formułowania wniosków i pisemnych odpowiedzi, 
  • umiejętność organizowania pracy własnej, jak również samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
  • dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
  • umiejętność analitycznego myślenia,
  • wysoka kultura osobista,
  • odporność na stres.

Oferujemy

Oferujemy:

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o silnej pozycji rynkowej,
  • bezpłatną opiekę medyczną,
  • kartę sportową, ubezpieczenie na życie,
  • bezpłatny autobus z Centrum Warszawy do Sokołowa
  • pracę w ambitnym i zaangażowanym zespole,
  • przestrzeń do samodzielnego działania i podejmowania inicjatywy.

Warunkiem uczestnictwa w procesie rekrutacji jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez EURO-net Sp. z o.o. w zakresie niezbędnym do realizacji procesu rekrutacji na wyżej wskazane stanowisko lub także rekrutacji przyszłych. 

 

Ponadto informujemy, że podanie danych jest dobrowolne, a kliknięcie przycisku „Wyślij” oznacza, że wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w wyżej wskazanym zakresie przez EURO-net Sp. z o.o. (właściciel marki RTV EURO AGD) z siedzibą przy ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa (Spółka), która to Spółka jest administratorem tych danych. Informujemy również, że w każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Państwa danych. Jeżeli nie wyrażają Państwo takiej zgody, prosimy, nie klikać tego przycisku.

 

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez EURO-net sp. z o.o. moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji. Administratorem danych osobowych jest Euro-net Sp. z o.o. (właściciel marki RTV EURO AGD) z siedzibą przy ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa (Spółka). Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Podanie danych osobowych, oznaczonych jako wymagane, jest dobrowolne, jednak niezbędne dla udziału w procesie rekrutacji.