W DreamLab kształtujemy rzeczywistość i przyszłość mediów
Codziennie przekraczamy granice, bo wiemy, że to właśnie tam dzieje się prawdziwa magia
Mamy odwagę, aby robić rzeczy pionierskie
Tworzymy rozwiązania, które znacząco wpływają na sposób, w jaki ludzie korzystają z Internetu.

Specjalista Helpdesk

Miejsce pracy: Kraków
Region: małopolskie

Opis stanowiska

Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należało:

  • wsparcie pracowników spółek z grupy kapitałowej,
  • przyjmowanie, rejestracja i realizacja zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia,
  • klasyfikowanie i przekazywanie zgłoszeń do zespołów pozostałych linii wsparcia
  • rozwiązywanie problemów technicznych,
  • monitorowanie zgłoszeń i informowanie pracowników o postępach prac,
  • dokumentowanie prowadzonych działań

Wymagania

Wymagania: 

  • umiejętność szybkiego diagnozowania problemów,
  • bardzo dobra znajomość zagadnień sieciowych,
  • znajomość obsługi i konfiguracji sprzętu takiego jak: komputery osobiste, laptopy, tablety, smartfony, urządzenia peryferyjne,
  • bardzo dobra znajomość oprogramowania Microsoft (Windows 7/10, MS Office365),
  • punktualność i dokładność,
  • komunikatywność i wysoka kultura osobista,
  • podstawowa znajomość Mac OS,
  • mile widziane wykształcenie techniczne

Oferujemy

Oferujemy:

  • pracę dla najbardziej rozpoznawalnych marek mediowych w Polsce
  • pracę z inspirującymi ludźmi w inspirującym środowisku
  • pakiet świadczeń socjalnych dostosowany do indywidualnych potrzeb (program kafeteryjny)

Kliknięcie przycisku „Wyślij” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez spółki Grupy Onet-RAS Polska: spółka Onet S.A. i jej podmioty zależne, w tym: DreamLab sp. z o.o.; spółka Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. i jej podmioty zależne; Spółki: Media Impact Polska sp. z o.o., Skąpiec.pl sp. z o.o., Opineo sp. z o.o. (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o ochronie danych osobowych Dz.U Nr 133 poz. 883). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy, abyś nie klikał tego przycisku.