Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa
mazowieckie
Numer Referencyjny:

Jatomi Fitness to największa i najszybciej rozwijająca się sieć klubów fitness w Polsce. Obecnie posiadamy 37 klubów na terenie Polski,ale również znajdujemy się w takich krajach jak Czechy, Malezja, Indonezja i Tajlandia .Naszą misja jest zachęcanie wszystkich w naszym otoczeniu do prowadzenia zdrowego i aktywnego trybu życia.Dążymy do tego poprzez świadczenie najwyższej jakości usług poprzez szeroki wybór udogodnień, wykwalifikowany personel oraz najlepszą ofertę na rynku.Wizją nasza jest osiągniecie statusy lidera na rynku fitness poprzez najlepsza ofertę w swojej kategorii i wspierający zespół. Praca w naszej firmie opiera się na przejrzystości, odpowiedzialności,profesjonalizmie, merytokracji oraz przede wszystkim zabawie.

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Osoba zatrudniona na stanowisku MŁODSZY SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA przy współpracy z Group Member Service Manager oraz innymi działami firmy będzie odpowiedzialna za sprawną oraz efektywną komunikację (e-mail, telefon) z Klubowiczami Jatomi Fitness oraz zapewnienie jak najwyżej jakości obsługi klienta.

Zadania:

  • Obsługa przychodzących połączeń telefonicznych oraz zapytań mailowych od Klubowiczów,
  • Rozwiązywanie bieżących problemów dotyczących Klubowiczów,
  • Współpraca z innymi działami oraz pracownikami klubów w celu zapewnienia płynnej i efektywnej komunikacji z Klubowiczami,
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta,
  • Wprowadzenie do systemu danych nowych Klubowiczów oraz aktualizacja danych już istniejących,
  • Prowadzenie kompletnej dokumentacji interakcji telefonicznych, zamówień, umówionych spotkań zgodnie z przyjętymi standardami i procedurami.
  • Posiadanie dyplomu ukończenia szkoły średniej jako warunek konieczny,
  • Biegła znajomość obsługi komputera,
  • Doświadczenie w call center lub środowisku zorientowanym na wysoką jakość obsługi klienta mile widziane,
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
  • Wysokie zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne,
  • Wrażliwość na potrzeby klienta,
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Pozytywne nastawienie,
  • Zainteresowanie branżą fitness będzie dodatkowym atutem.
Dołączając do naszej firmy, będziesz częścią ciekawej i dynamicznie rozwijającej się organizacji z branży sportowej. Otrzymasz bezpłatne członkostwo w naszych klubach oraz możliwość korzystania ze specjalnych treningów z naszym zespołem fitness. Ponadto, zapewniamy kompleksowe szkolenie, elastyczny czas pracy oraz możliwość awansu w naszych międzynarodowych strukturach
Aplikuj

Administratorem danych jest Pure Health&Fitness Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa 00-120, Złota 59 . Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.